Dinheiro a entrar, dinheiro a sair, sem adivinhações. Na Betrophy pode carregar o seu saldo com Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin, Ethereum ou uma simples transferência bancária, e todos eles servem também para levantar. Os depósitos em € começam nos 10 € e entram em segundos em cartões e carteiras eletrónicas. Os levantamentos estão sujeitos a um limite semanal de cerca de 5 000 € e a um teto mensal de aproximadamente 20 000 €. A nossa equipa de apoio responde no chat ao vivo a qualquer hora do dia ou da noite caso um pagamento fique parado.
Formas de Carregar a Sua Conta
Oito métodos de depósito, todos disponíveis para jogadores em Portugal, todos com suporte a saldos em EUR para que nada se perca em conversões:
Cartões de débito e crédito Visa
MasterCard
Skrill
Neteller
MiFinity
Bitcoin
Ethereum
Transferência bancária
O depósito mínimo é de 10 € em cartões e carteiras eletrónicas. A transferência bancária começa nos 20 € porque a infraestrutura custa mais a operar. O limite superior é de 4 600 € por transação única e, se quiser movimentar mais do que isso de uma só vez, fale primeiro com o chat ao vivo e tratamos disso manualmente.
Cartões e carteiras eletrónicas creditam instantaneamente. Na prática, isso significa que o saldo é atualizado antes de ter acabado de fechar a janela da caixa. As criptomoedas precisam de confirmações da rede, por isso o Bitcoin demora normalmente 10 a 30 minutos e o Ethereum é mais rápido, entre 2 e 10 minutos. As transferências bancárias são as mais lentas, desde algumas horas até dois dias úteis, consoante o seu banco.
Não cobramos um único cêntimo em taxas de depósito. Tudo o que envia chega por inteiro. O seu banco ou emissor do cartão pode, no entanto, ter a sua própria posição sobre transações de jogo, e alguns bancos portugueses bloqueiam-nas por predefinição, por isso verifique as definições do seu cartão se um pagamento for recusado sem explicação.
Skrill e Neteller são as duas escolhas mais comuns entre os nossos jogadores portugueses, sobretudo porque permitem manter os gastos de jogo separados da conta à ordem principal. A MiFinity tem ganho terreno pela mesma razão. Os cartões de débito continuam a ser o caminho mais simples se apenas quiser despachar o assunto.
Método Tempo de processamento Depósito Mínimo Taxas Visa Instantâneo 10 € Nenhuma MasterCard Instantâneo 10 € Nenhuma Skrill Instantâneo 10 € Nenhuma Neteller Instantâneo 10 € Nenhuma MiFinity Instantâneo 10 € Nenhuma Bitcoin 10 a 30 minutos 17 € Nenhuma da nossa parte, aplica-se taxa de rede Ethereum 2 a 10 minutos 17 € Nenhuma da nossa parte, aplica-se taxa de rede Transferência bancária Até 2 dias úteis 20 € Nenhuma
Depositar Dinheiro, Passo a Passo
Entre na sua conta Betrophy ou registe-se se ainda não o fez.
Abra a caixa e selecione o separador Depósito.
Escolha o seu método de pagamento na lista.
Escreva o montante em €, a partir de 10 €.
Assinale a caixa do bónus se quiser o bónus de 200% no seu primeiro depósito.
Confirme a transação e complete qualquer verificação 3D Secure que o seu banco lhe apresente.
Do início ao fim demora cerca de um minuto num cartão ou carteira eletrónica. As criptomoedas acrescentam tempo de espera para as confirmações, que pode acompanhar no explorador da blockchain em vez de atualizar a nossa página.
Se um pagamento não for concluído, o culpado habitual é um bloqueio de jogo no seu cartão ou uma discrepância entre o nome no cartão e o nome na sua conta. Experimente um segundo método e, se esse também falhar, guarde a mensagem de erro e envie-a para [email protected] ou apresente-a no chat ao vivo. Conseguimos ver a tentativa de transação do nosso lado e dizer-lhe onde falhou.
Levantamentos na Betrophy
Todos os métodos que aceitam o seu depósito também devolvem os seus ganhos. Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin, Ethereum e transferência bancária, as mesmas oito opções.
Cada levantamento passa primeiro por um período pendente. Analisamo-lo, verificamos se a conta está validada e confirmamos que nada de estranho aconteceu com o jogo de bónus. Essa análise fecha normalmente dentro de 24 horas, muitas vezes bem mais depressa durante o dia. Após a aprovação, as carteiras eletrónicas pagam tipicamente em menos de uma hora, as criptomoedas chegam em 30 minutos, os cartões demoram 1 a 3 dias úteis e as transferências bancárias levam 2 a 5 dias úteis.
O levantamento mínimo na Betrophy é de 20 € na maioria dos métodos e de 30 € na transferência bancária. Os limites estão definidos em 1 200 € por dia, cerca de 5 000 € por semana e aproximadamente 20 000 € por mês. Grandes prémios de jackpot acima do limite mensal são pagos em prestações, e informamo-lo do calendário quando isso acontecer.
Sem taxas do nosso lado em qualquer levantamento. As redes de criptomoedas cobram a sua própria taxa de mineração, o que está fora do nosso controlo.
Há uma regra que vale a pena conhecer antes de solicitar seja o que for. Os fundos regressam ao mesmo método de pagamento com que depositou, até ao montante que depositou. Se pagou 200 € por Visa e quer levantar 700 €, os primeiros 200 € voltam para esse cartão e o resto vai para um segundo método validado à sua escolha. Isto é prática padrão de combate ao branqueamento de capitais, não é implicância nossa.
Método Tempo de processamento Levantamento Mínimo Limites Visa 1 a 3 dias úteis após aprovação 20 € 1 200 € diários, 5 000 € semanais, 20 000 € mensais MasterCard 1 a 3 dias úteis após aprovação 20 € 1 200 € diários, 5 000 € semanais, 20 000 € mensais Skrill Até 1 hora após aprovação 20 € 1 200 € diários, 5 000 € semanais, 20 000 € mensais Neteller Até 1 hora após aprovação 20 € 1 200 € diários, 5 000 € semanais, 20 000 € mensais MiFinity 1 a 12 horas após aprovação 20 € 1 200 € diários, 5 000 € semanais, 20 000 € mensais Bitcoin Até 30 minutos após aprovação 20 € 1 200 € diários, 5 000 € semanais, 20 000 € mensais Ethereum Até 30 minutos após aprovação 20 € 1 200 € diários, 5 000 € semanais, 20 000 € mensais Transferência bancária 2 a 5 dias úteis após aprovação 30 € 1 200 € diários, 5 000 € semanais, 20 000 € mensais
Levantar os Seus Ganhos
Inicie sessão e abra a caixa, depois mude para o separador Levantamento.
Escolha o método para onde quer que o dinheiro seja enviado.
Introduza o montante, mínimo 20 €, e verifique se os requisitos de apostas de qualquer bónus ativo já foram cumpridos.
Confirme o pedido e deixe-o em paz.
Acompanhe o histórico de transações na sua conta para ver a mudança de estado de pendente para processado.
Assim que aprovarmos, o tempo depende inteiramente dos canais de pagamento. Os utilizadores de Skrill e Neteller veem muitas vezes o dinheiro antes de terem feito um café. As criptomoedas aparecem assim que a rede confirma. Os pagamentos para cartão dependem do seu emissor e os fins de semana não contam como dias úteis, por isso um pedido feito numa sexta-feira à noite pode só aparecer na terça. As transferências bancárias são a espera mais longa de todas.
Verificação Antes do Seu Primeiro Levantamento
Confirmamos quem é antes de o primeiro levantamento sair daqui. Protege a sua conta de quem deite a mão às suas credenciais e mantém-nos em conformidade com as regras de combate ao branqueamento de capitais associadas à nossa licença de jogo de Anjouan.
São três coisas na lista. Um documento de identificação com fotografia, como um passaporte ou a carta de condução portuguesa. Comprovativo de morada emitido nos últimos três meses, ou seja, uma fatura de serviços, uma carta das finanças ou um extrato bancário. E a confirmação do método de pagamento, que no caso dos cartões significa uma fotografia que mostre os primeiros seis e os últimos quatro dígitos, e no caso das carteiras eletrónicas uma captura de ecrã com o nome do titular da conta.
Carregue-os diretamente na sua conta, na secção de verificação. Fotografias tiradas com o telemóvel servem perfeitamente, desde que os quatro cantos estejam visíveis e nada esteja cortado ou desfocado. O email também funciona se o carregador der problemas.
A maioria das verificações fica concluída em menos de 24 horas. Documentos que chegam ao fim do dia costumam ficar resolvidos na manhã seguinte. Cantos desfocados e faturas fora de prazo são o que obriga a novos envios.
Faça-o uma vez e fica feito. Só voltamos a pedir se acrescentar um método de pagamento totalmente novo ou se os seus dados mudarem.
Manter o Seu Dinheiro e os Seus Dados em Segurança
Todas as páginas onde escreve os dados do cartão funcionam sobre uma ligação encriptada, e os próprios dados de pagamento viajam encriptados até aos nossos parceiros de processamento. Não guardamos números de cartão completos nos nossos servidores. O que armazenamos é uma referência mascarada, o suficiente para associar um pagamento ao cartão certo e nada mais.
As transações são analisadas automaticamente à procura de padrões estranhos, coisas como uma série repentina de depósitos a partir de cartões diferentes ou um início de sessão a partir de um país que nunca usou antes. Se algo acionar o sistema, congelamos a transação e contactamo-lo em vez de a deixar seguir.
No que toca ao jogo responsável, pode definir um limite de depósito nas definições da sua conta numa base diária, semanal ou mensal. Limites de perdas e lembretes de sessão também estão disponíveis. Apertar um limite tem efeito imediato, aliviar um só produz efeitos após um período de reflexão para que ninguém o altere no calor de uma má sessão. A autoexclusão está disponível por um período determinado ou de forma permanente, e o apoio ao cliente pode aplicá-la por si no chat ao vivo. Jogadores em Portugal que queiram ajuda independente podem contactar o SICAD ou a Linha Vida a qualquer hora.
Quanto tempo demora realmente um levantamento na Betrophy, do início ao fim
Correm dois relógios, não um. Primeiro analisamos o pedido, o que normalmente fica fechado dentro de 24 horas e é muitas vezes mais rápido se a sua conta já estiver validada e não houver bónus em jogo. Depois entra a rede de pagamentos. Skrill, Neteller e criptomoedas entregam habitualmente dentro de uma hora após a aprovação, os cartões precisam de 1 a 3 dias úteis, e as transferências bancárias estendem-se até 5. Pedidos submetidos ao final de uma sexta-feira ficam parados durante o fim de semana porque os bancos não processam ao fim de semana.
Cobram alguma coisa nos depósitos ou levantamentos
Não. Não cobramos qualquer taxa de nenhum dos lados, em nenhum dos oito métodos. O único custo que poderá ver é uma taxa de rede da blockchain ao movimentar Bitcoin ou Ethereum, e essa vai para os mineiros e não para nós. O seu próprio banco ou fornecedor de carteira eletrónica pode aplicar uma taxa própria ou um spread de conversão cambial, razão pela qual sugerimos manter o seu saldo em EUR.
Porque é que tenho de levantar para o mesmo método com que depositei
As regras de combate ao branqueamento de capitais exigem que os fundos regressem pelo mesmo caminho por onde entraram, pelo menos até ao montante depositado. Por isso, um depósito de 300 € por cartão significa que os primeiros 300 € de qualquer pagamento voltam para esse cartão. O que estiver acima disso pode ir para um segundo método validado. Isto também impede que alguém que invada a sua conta redirecione o seu saldo para outro lado.
Quais são os montantes máximos que posso levantar
Cerca de 1 200 € por dia, aproximadamente 5 000 € em qualquer período de sete dias e perto de 20 000 € ao longo de um mês de calendário. Se ganhar mais do que o teto mensal num jackpot, pagamos ao longo de meses consecutivos, com o calendário confirmado por escrito.
O meu depósito foi recusado pelo banco, e agora
Muitos bancos portugueses bloqueiam transações de jogo por predefinição, e vários permitem ativar ou desativar esse bloqueio na aplicação. Verifique aí primeiro. Se não resultar, confirme que o nome do cartão corresponde exatamente ao nome da sua conta Betrophy, uma vez que uma discrepância trava o pagamento. Skrill, Neteller ou MiFinity são alternativas fiáveis. O chat ao vivo está aberto 24/7 se quiser que analisemos a tentativa do nosso lado.
Posso cancelar um levantamento pendente
Enquanto ainda aparecer como pendente no seu histórico de transações, sim, e o dinheiro volta imediatamente para o saldo de jogo. Assim que o aprovarmos e ele passar para o fornecedor de pagamentos, já foi e não pode ser recuperado. Vale mesmo a pena pensar duas vezes antes de cancelar, sinceramente. Reverter um levantamento para continuar a jogar é precisamente o tipo de hábito que as nossas ferramentas de limite de depósito existem para interromper.
Em que moedas posso ter a minha conta
EUR, GBP, USD, ARS, BRL, CAD, INR e criptomoedas. Os jogadores portugueses devem escolher EUR no registo para que os depósitos e pagamentos entrem sem custos de conversão a comer parte do valor. A moeda é definida quando a conta é criada e alterá-la mais tarde implica contactar o apoio ao cliente em [email protected], em vez de mexer num interruptor nas definições.
